Tudo sobre a sua obra.Num só lugar.
Acompanhe orçamentos, obras, materiais, documentos e pedidos através do novo portal do cliente Cidade PVC.
Acesso gratuito e exclusivo para clientes Cidade PVC. Sem mensalidades, sem custos de adesão.
Toda a informação num só lugar
Deixe de procurar entre emails, documentos e conversas dispersas.
Acompanhe cada etapa
Consulte o estado atual da obra e os principais marcos do processo.
Fale com a Cidade PVC
Envie questões, acompanhe reclamações e solicite o carregamento.
Sem custos para o cliente
O acesso ao Portal do Cliente é disponibilizado gratuitamente.
A sua relação com a Cidade PVC, agora num único portal.
O Portal do Cliente da Cidade PVC, foi criado para lhe dar uma visão mais clara sobre os seus orçamentos, pedidos e obras. Em vez de depender de vários contactos para obter informação, pode consultar os principais dados da sua conta e acompanhar a evolução de cada projeto através de uma área pessoal.
Menos incerteza. Maior controlo.
Tudo o que a sua área de cliente reúne.
Dashboard personalizado
Veja quantas obras estão preparadas, em produção ou prontas e consulte as obras com atividade prevista para o dia.
Orçamentos organizados
Consulte todas as versões de um orçamento, compare a variação de preço e veja as imagens dos caixilhos propostos.
Acompanhamento das obras
Pesquise as suas obras, filtre por estado e consulte o progresso de cada projeto através de uma linha temporal.
Informação sobre os caixilhos
Veja os vãos incluídos em cada obra, com desenho ampliado, medidas e cor do caixilho.
Estado dos materiais
Confirme a chegada dos materiais da obra — vidro, perfil, ferragem, vidro-painel e outros elementos.
Documentos centralizados
Consulte e descarregue os documentos de material empacotado associados às suas obras.
Reclamações acompanhadas
Descreva uma situação, anexe ficheiros, acompanhe as respostas e marque o assunto como resolvido.
Pedidos de carga
Quando a obra estiver pronta, solicite o envio da obra, indique uma data preferencial e acompanhe o estado.
Consulte e compare os seus orçamentos.
Aceda às diferentes versões de cada orçamento, consulte o valor apresentado, veja a percentagem de IVA e perceba a variação de preço entre versões. Também poderá visualizar uma galeria com os caixilhos propostos.
- Histórico de versões e variação de preço
- Imagens dos caixilhos
- Pedido para avançar para obra
Pergunte ao assistente do MyCidadePVC.
O assistente ajuda-o a consultar informação sobre as suas obras, vãos, encomendas, orçamentos, pedidos e reclamações. Também pode iniciar um pedido de carga ou enviar uma questão ao comercial sobre um orçamento.
Experimentar o assistenteEm que estado está a minha obra?Posso pedir o carregamento desta obra?Os vidros já chegaram?Quais são as medidas deste caixilho?Tenho alguma reclamação por responder?Qual é a versão mais recente do orçamento?
Como aceder ao portal do cliente.
Peça o seu acesso
No ecrã de entrada, indique a sua empresa e o endereço de email associado à sua conta de cliente.
Aguarde a validação
O pedido será analisado pela equipa Cidade PVC antes de o acesso ser disponibilizado.
Entre na sua área
Depois da aprovação, poderá iniciar sessão e consultar a informação associada à sua empresa.
O acesso ao portal é gratuito e reservado a clientes Cidade PVC.
Ainda com dúvidas?
Reunimos as questões mais comuns sobre o acesso e a utilização do MyCidadePVC.